Telmex, la empresa (monopolio) de telefonía más grande de México y gran parte de Latinoamérica se las gasta adquiriendo nuevos Data Center para darle mayores alcances a sus servicios:
Está ubicado a cinco minutos del aeropuerto de monterrey. Tiene un muro perimetral de alambre de concertina y detectores de intrusos láser, mas de cien cámaras de vigilancia, el acceso está restringido a tarjetas de proximidad y censores biométricos de huella y temperatura corporal. Está resguardado por vidrios antibalas nivel 7.
Yo sólo tengo una pregunta: ¿los clientes son lo más importante?. Si la respuesta es sí, quisiera saber porqué su servicio es tan malo e ineficiente. Desde hace casi dos años contraté una línea ADSL, primero a 256 Kbps, que duplicaron a 512. En Agosto de este año, prometieron un aumento de velocidad (el doble), por lo que debería estar gozando de una conexión a 1 Mbps.
Lo peor es que ni siquiera cuento con los 512 que contraté; la conexión está increíblemente lenta y a veces no se puede utilizar Internet. Que sigan comprando infraestructura, al fin y al cabo, los usuarios comenzarán a irse
Noviembre 23rd, 2006 at 15:49
Al parecer Telmex opera de la misma forma abusiva de como lo hace telefónica en Chile. Pienso que algunos de mis post acerca de banda ancha son también aplicables a Telmex en mexico. Telmex sucks!
Saludos!
Noviembre 23rd, 2006 at 15:54
Qué pena que no sólo en México pase esto. Deberíamos unirnos para exigir mejor servicio por nuestro dinero. Saludos!
Julio 28th, 2008 at 17:05
Saben en realidad es doloroso ver ke en México el ke se kiere superar los demás lo jalan para ke no sobresalga en vez de ayudarlo a crecer y ser un mejor pais, es lo ke esta pasando con Telmex independientemente ke sea de Slim o de kien sea, la empresa es mexicana x ke no darle la oportunidad de crecer, como decía = elmau = antes era un pésimo servicio ahora después de la privatización creció enormemente y para el beneficio de nosotros, creo ke es mucha mediocridad la ke no nos deja ver mas allá… Creo sinceramente ke solo es cuestión de tiempo para ke Telmex nos facilite la vida ofreciendonos Telefonia, Internet y Televición…